美业店想要做好运营，必须要跟随互联网的发展趋势，目前数字化转型已然成为了各个行业发展的主线。对于美业来说，该如何实现数字化的运营增长？那就是：

以数字化技术工具为基础，运用数字化运营思维，将思维与技术融合创新，帮助美业进行商业模式创新，建立自己的用户流量池，提升销售收入、降低销售成本。

因此，在美业数字化运营增长落地过程中，需要解决3个关键命题：

1、构建线上顾客运营体系，解决获客难的现状

门店经营基于社区，在经营初期，没有门店节约靠一些地推、发传单的形式获取周边客户，但随着经营年限的增长，辐射区域内的新客户势必减少，继续过往单一的引流方式，缺乏多样的营销机制和交互的及时互通性，只会让获客成本越来越高。

加上年轻一代消费者的登场，更多元的消费偏好和对服务标准的更高要求迫使美业行业必须从原始的经营状态中抽离出来，注重更完善的客户运营体系的搭建。俗话说的好，远水难解近渴。要维持门店良好的客量生态，该从更长久持续的方向着眼——打造专属门店的私域流量池，保证客源基础。

其次从一个新客到店体验，再到成为老客持续变现，需要常态交互为基础。而在纷繁多样的消费选择中如何留住你的顾客，尤其是离店后如何保证彼此间的沟通，纯靠一个电话号码不切实际。抓住线上互通的优势，构建完善的顾客运营体系，利用各种打卡奖励、拼团众筹等方式不断鼓励顾客到店消费，是未来顾客运营的关键。

2、开拓线上营销渠道，增进交互提升留存率

面对多元万象的消费市场，谁能抓住顾客的眼球，谁就能获取更多盈利的机会。手机终端让人们的生活更多聚焦于线上。通过平台浏览，大v种草、亲友安利等手段一步步带动消费，已成为当下行为驱动的常态。

美业门店应当顺势而行，打通线上线下的壁垒，开辟更多交互与展示的渠道。线上增进交流互动，做好品项普及；线下保证服务体验，给到顾客最优质的享受。即使在顾客离店后，依然保持高频常态的互动。这样的方式更能提升顾客的信任感与忠诚度。

3、优化门店管理体系，保证服务质量

美业在数字化变革中还面临着更多异于其他服务业的挑战。除了行业门槛低、从业人员技术水平和服务能力参差不齐等问题外，更重要的是门店管理规范和标准的缺失。老话说，无规矩不成方圆。美业无序的经营管理现状比起营销手段的升级，变革更为迫切。

数字化智能管理工具的最大优势在于成体系的标准化的运营规则，帮助门店快速有效的规范管理。其次，依附大数据的能力，线上整合订单信息，完善顾客行为画像，帮助员工做好客户分析，一键完成线上预约；帮助老板管控业务执行，每个决策都有依据支撑。最后利用工具简化店务难度最核心的目标是提升人效，专注服务质量。一个优质的美容门店，不管具备什么厉害的工具，都离不开高品质的服务基础。

鉴于此，美业门店更应该加快数字化智能管理系统的植入。通过智能工具，帮助门店迈向更透明化的服务，更标准化的管理模式中去。

嗨美丽作为连锁美业数字化引擎，旗下的嗨美丽美业私域系统就是专门针对美业门店所遇到的经营痛点，集移动化、智能化、社交化为一体的美业全门店、全服务、全场景的数字化美业SAAS管理软件。其中包含门店SOP管理中台、美容师APP、闺蜜团小程序、ipad小美机器人、拓客宝营销插件库5大功能模块构成。

老板、店长可以通过嗨美丽美业私域系统，通过结合线上线下全渠道结合的方式实现精准营销，线下实体店可以借助微信、小程序、视频号等社群活动、推广海报、地推、促销活动等方式把潜在客户引流到门店消费，并精细化管理和维护，从而进一步沉淀散客转化成为会员顾客。

其次基于嗨美丽私域系统可以为自己的门店对接更为高效的管理方式以及经营模式，避免或解决了美业门店在经营过程中遇到的痛点问题，在软件+硬件+大数据的形式赋能美业门店，提升门店的经营业绩。