身为美业人，可能我们最常说的话就是“经营难，获客难。”但是经营美容店真的就这么难吗？身为连锁美业数字化引擎的嗨美丽只想说：不，难的是摒弃传统的落后思维。

当前在互联网时代，环境、人、习惯、思维都在变化的情况下，作为美业人要怎么才能存活下去呢？

1、打破思维壁垒

回顾十年前的美业，充卡一度被认为最有效的营销模式，到现在也仍然才有这种模式。有时明知不在适用，但一直对过往的营销方式有执念。其原因就是：“习惯了。”

这个习惯，在曾经过去的时间里给予了美业人强大的自信，让其慢慢消磨了改变的欲望。但是以前是富人求美，而现在所以的年轻人都在追求美——客户群体改变了，同时消费需求也变了。一句“习惯了”，就很容易把这些群体和需求送到别人家去了。

2、存量客户才是重中之重

不少美业的老板们都会问：“怎么才能更好的拓客呢？”给人一种解决了拓客问题就能让门店业绩不断的提高的感觉。但是我们要知道的是，很多的拓客方式，更多的带来的是“流动性”的客流，比起新客来说，存量客户，也就是老客户才是带来业绩的核心顾客。

而且引流进来的新客，根本无法稳定的跟进的，所以对美业门店来说，无法把老客的拉新转化成老客的拉新都是百搭的，维系老客的关系，比新拓客更加重要一些。

3、顺应互联网发展

经常在美业待得比较久的美业老板来说：“开门店和互联网能有多大关系呢？我们实体店，靠的是手艺和技术，不搞那些花里胡哨的。”

确实，技术是核心竞争力，但在互联网时代信息爆炸，造成的结果是“酒香也怕巷子深”。而年轻的美业人已经撑起了美业半边天，他们拥有先进的思维，在顾客到你面前之前，已经把顾客“截胡”了。现在已经不是仅仅凭靠技术就能吃遍天下的时代了。

4、顺应用户习惯

这方面最早做出改变的是餐饮，从线上预定，到线上下单，到店扫码下单，他们无时无刻都在考虑怎么让顾客更方便，提升体验感。而且，通过数字化的管理方式，对商家来说节省了人力，对顾客来说节省了时间，实在是一举两得。在这样的情况下，顾客在餐厅可以扫码点单在线支付，而到了美业门店却要排队等位，排队结账。这种体验感的落差会让顾客产生体验感断层，直接导致满意度下降。

同时传统的思维方式和互联网思维其实并不对立，多多利用互联网思维，可以让我们思维开阔，摒弃掉那些老旧的思维方式。当你明白以上四个大点，并期待以此作为突破口时，你已经成功了大半。

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