顾客是经营出来的，没有经营不好的顾客，只有经营不好顾客的人。作为美容院在经营好顾客的美丽中，用“三好”经营客户，让顾客在美容院里得到外形的改变，实现她美丽的梦想。

好环境

顾客对美容院的第一印象就是环境，如果环境几年十几年不变，再忠诚的顾客也会流失，毕竟美容院是一个让顾客身心享受、心灵愉悦的场所，如果脏乱差，顾客是没有心思在这里做美容的。因此，美容院老板要多了解美容行业资讯，多考察同行的美容院环境，如何装修如何装饰顾客满意度最高，也可以多征求顾客的意见，让顾客感觉到你在为她们着想，肯定会给你提一些建设性的意见和建议，合理的意见可以采纳并加以改进。环境好了，顾客才会放心的把她的美容养生计划交给你。

好服务

美容院卖的就是服务和技术，如果服务不到位，就失去了顾客的信任，流失在所难免。因此，好的服务是经营的根本，美容院必须建立以顾客为核心的服务链，服务源自真诚，服务的最高境界是感动顾客。首先要做到用心服务，端正服务心态，把顾客当作自己的亲人一样去服务，没有什么做不好的。其次，提高服务技能，每一个护理项目要体现专业化、标准化、规范化，第三，为顾客提供附加服务，除了正常的护理项目之外，多为顾客做一些力所能及的附加服务，如化妆、修眉、按摩、修甲等，让顾客时时感受到你无微不至的服务，感动常在心中。

好方案

顾客要的一定不是产品，而是一套解决美丽问题的方案，所以美容院老板和美容院要结合顾客的实际情况，制定出适合她皮肤或身体问题的解决方案，而不要一味的推销产品。这就要求美容师要提高专业素养和品牌知识，既能诊断出顾客的问题，找出成因，洞察到发展趋势，同时给顾客一些温馨提示，最后制定出一套解决方案，这个方案让顾客感觉到你的专业性强，值得信赖。一般来说，解决方案是系统性解决皮肤或健康问题的，包含的产品或套组相对较多，不但能综合解决顾客的美丽问题，还能提高美容院的业绩，一举两得。

深圳嗨美丽美业有限公司（以下简称“嗨美丽”）是英迈思集团旗下的专注美业生态链的产业互联网公司。嗨美丽（www.himeili.com）平台为产业载体，公司在集团的大力支持下大力发展嗨美丽美业管理系统（最新版本SOP2.0.1）、嗨美丽职业技术学校、嗨美丽采购联盟三大主营业务线。

嗨美丽SOP系统立足帮助美业老板“开赚钱的店，开更多的店”的产品目标，研发的集移动化、智能化、社交化为一体的美业全门店、全服务、全场景的数字化美业SAAS管理软件。目前已经在全国形成6个分公司，服务超过2000家美业品牌，以享誉业内的“到店服务、保姆服务、定制服务”三大服务特色，获得客户一致赞誉。