新冠肺炎疫情对各行各业造成了程度不一的冲击，管理咨询公司麦肯锡近日披露了一组最新数据和观察，分析疫情对包含护肤、彩妆、护发、香水和个护领域的全球美容行业造成了怎样的改变，

麦肯锡认为个护美妆行业能较快获得恢复，并以中国的情况作为案例。根据麦肯锡数据，2月中国个护美妆行业销售额同比录得80%的跌幅，但在3月，中国个护美妆行业销售额跌幅为20%，显示出极快的恢复趋势。

美容行业有快速恢复的先例。2008年金融危机期间，全球美容行业销售额显示轻微下跌，并在2010年实现全面恢复。麦肯锡认为，尽管2020年疫情对经济的冲击比此前任何一次衰退都要严重，但仍有迹象表明美容行业会比其他行业更快恢复。

麦肯锡表示，尽管全球范围内的消费者都会在可预见的短期内减少对美容产品的支出，但消费者在美容产品上的支出仍会多于其他品类，例如鞋履和服装。

4月中下旬，麦肯锡对中国、日本、英国、美国的消费者进行调查，显示中国消费者在未来两周更有意愿增加在生活用品、个护用品、护肤品或化妆品上的支出，减少在服装上的支出。与此同时，日本、英国、美国消费者在未来两周都有意愿增加在生活用品上的支出，都会减少个护用品、护肤品或化妆品、服装上的支出，其中消费者服装消费的减少会最为显著。

根据麦肯锡对全球2000余名公司高管的调查，麦肯锡预测全球个护美妆行业在2020年的营收将下降20%-30%。

如果业内人士要探究个护美妆行业将如何恢复，需要将两个重要因素纳入考量，第一个因素是目前个护美妆产品在哪里获得销售。

麦肯锡表示，线下门店仍是个护美妆行业最主要的销售渠道，线上的增长无法弥补线下的损失。

在新冠肺炎疫情之前，约有85%的个护美妆产品销售在线下实体店完成。而在疫情爆发之后，约有30%的相关实体门店被迫关闭，还有一部分将永久关闭，这意味着个护美妆行业最大的销售渠道将明显受挫。

尽管麦肯锡发现，中国个护美妆线上市场在疫情期间取得20%-30%的增长，美国亚马逊个护美妆产品线上销售亦在截至4月11日的一个月内上涨30%，但这不足以抵消线下销售的下跌。

线下个护美妆消费的恢复会经历一个缓慢的过程。麦肯锡表示，尽管到了4月中旬，中国90%的超市、百货商店、美妆零售商和药店都已经开始重新营业，但客流量并未完全恢复，不同类型门店的恢复程度不同。与疫情之前相比，各门店客流量下降区间在9%-43%之间，其中位于商场的门店恢复最慢，中国约60%的大商场第一季度销售额同比下跌30%-70%。

麦肯锡预测，个护美妆相关线下实体门店重新营业后，为了吸引客流、清理库存，零售商和品牌将会开启一系列促销活动。

业内人士思考个护美妆行业将如何恢复的第二个落脚点，是探究哪些产品最受消费者欢迎。

麦肯锡表示，疫情期间高端美妆品牌的化妆品和香水产品销售额同比下跌了55%-75%，护肤品、护发产品和身体洗护产品的销售额则有上升趋势。

根据欧洲最大时尚与生活方式电商平台 Zalando的数据，疫情以来护肤、护发美甲产品的销售额同比大涨300%。而根据亚马逊的数据，美国的美甲、染发、身体洗护产品销售额也分别获得218%、172%、65%的涨幅。

根据麦肯锡预测，疫情对全球个护美妆行业造成三个长期影响。

首先，个护美妆行业将迈入数字化升级。这项趋势在疫情爆发之前已十分清晰，全球范围内，消费者都很可能大面积转向线上。在具体操作层面，品牌需要密切关注通过人工智能来进行测试、研究和客制化。

其次，个护美妆行业的创新步伐将会加速。许多时候，供应端跟不上消费者端的快速变化，但疫情之后品牌应该变得更快，为此品牌需要喝供应链端制造商和零售商进行紧密合作。

另外，个护美妆行业内的收购与兼并将大大增加。疫情之后，许多企业需要寻求新的资金来源，而一些企业可能需要”卖身”。

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