截至2022年1月底，生活美容企业累计注册总数超84万。而如何满足中小型美容商户小预算、低成本、简单操作、持续曝光以及引流到店的营销诉求？通过何种渠道让品牌以较轻松的方式更高效、高频地触达消费者？成为许多生美门店的共同烦恼。

爱美之心人皆有，或许这也是美业市场在疫情关店潮下，还能如此坚挺的原因。

11月21日，在第六届中国生活服务业大会暨大湾区品质生活新渠道展览会上，美团携手中国商业联合会发布了《2020中国生活美容行业发展报告》(以下简称'《报告》')。

《报告》显示， 2020年中国生活美容服务业（不含上游美容用品制造行业）的市场规模约为6372亿元。2019年，美团公布了美容、美发、美甲美睫（“三美”市场）的体量为5400亿元，也就是说，2020年生活美容行业仍保持了972亿的增长。

值得一提的是，根据美团平台大数据统计，2020年美团平台美业店闭店率达到17.5%。但相较于2019年，这个数字居然下降了2.2个百分点，可以说是出人意料！

乐观和学习带来更强韧性，数字化修炼内生动力

2020年，突如其来的新冠疫情对生活美容服务业造成了巨大冲击，但生活美容服务业的关店率却不增反降，显示出了美业极强的韧性和内在生长力，数字经营也为美业增添了稳健的底色，增强了其抗风险能力。

疫情之下，美业人积极通过线上直播、培训学习等方式自救。比如容颜管理中心Wake me，2-3月份没有营业通过直播赠送洗手液、酒精等维系客情。4月初开业之后，1个月时间就恢复到了疫情前水平。

疫情恢复期，'复苏'和'报复性消费'成为2020年的关键词，《报告》显示，近六成美业商户在复工3个月内就恢复到了疫情前水平，超过半数的受访商户对美业未来发展'非常有信心'。

当然，美业的韧性并非一朝催生的，实际上，生活美容服务业的学习氛围一直很浓厚。《报告》显示，高达23%的受访者表示其员工每年培训6次及以上，近六成线下培训的单次花费在1000元以上。

与此同时，数字化经营也帮助了美业更好地'修炼内功'。相较于未线上化的美业商户，已经接入美团等互联网平台的商户在选址、经营、营销、服务上都更具优势。《报告》显示，数字化以后，美业商户选址上有更大空间，更多商户在经营上也更为成熟，64%的线上化经营商户已经发展为连锁品牌。

“他”经济崛起 美业迎来新机遇

不可否认，女性市场一直是美容行业的宠儿。作为'她经济'和'颜值经济'的重要服务产业，生活美容服务业的消费人群规模持续扩大，支撑着整个产业的发展。

美团丽人活跃用户消费数据显示，美发、美容美体、美甲占据线上消费的前三位，分别占比57.2%、21%、17.5%，女性用户在2020年占比为73%，较过去两年略有下降，21~30岁人群占比最高。

但是不可小视的是，男性消费市场正在悄然崛起。

欧睿咨询数据显示，2016～2019年间中国男性美容市场的零售额年均增长13.5%，远高于全球平均5.8%的增长水平。美容、美妆等领域的男性消费市场正在快速打开。“他”经济正在成为美业的新机遇。

时尚方面，潮牌更受男性消费者的欢迎，包括Supreme、Off-White、Nike、Air Jordan等，这些潮牌具备认同感、潮流感和炫耀感等社交属性，渐渐代替汽车、电子产品成为男性社交货币，成为新的谈资。因此每当潮牌推出限量新品或联名系列便会受到大批男性的追捧。

除了美妆和市场，男性在医美方面的消费不容小觑。据中国医美网站新氧的报告显示，在过去一年以来，男性医美消费的平均客单价为7025元人民币，是女性消费的2.75倍。当中，90后男性为重点消费群，他们主要消费的医美疗程为植发。

可以预见，被称为“真正消费大军”的00后拥有独立的消费能力以后，“他经济”或将进入另一巅峰，促进美业市场的繁荣发展

深圳嗨美丽美业有限公司（以下简称“嗨美丽”）是专注美业生态链的产业互联网公司。嗨美丽（www.himeili.com）平台为产业载体，公司在集团的大力支持下大力发展嗨美丽美业管理系统、嗨美丽职业技术学校、嗨美丽采购联盟三大主营业务线。

嗨美丽SOP系统立足帮助美业老板“开赚钱的店，开更多的店”的产品目标，研发的集移动化、智能化、社交化为一体的美业全门店、全服务、全场景的数字化美业SAAS管理软件。目前已经在全国形成6个分公司，服务超过2000家美业品牌，以享誉业内的“到店服务、保姆服务、定制服务”三大服务特色，获得客户一致赞誉。