美容院经常会碰到这种情况，顾客到店之后，询问价格之后就走了，那这种情况就眼睁睁看着顾客走吗？通常这种情况下顾客的心理活动是什么样的呢？美容院该如何报价留存这部分顾客？

报价的误区

1、直接报给顾客最低价：

直接报最低价格是最差的销售方式。

价格是建立在价值的基础之上，没有价值的价格，再低的价格都不会有人接受，需要做好价值塑造和价格铺垫。

在销售心理学有讲到，顾客通常得知第一次报价之后还会顺势进行多次的讲价降价，而前面报价过高就没有了降价空间，顾客得不到降价的满足感放弃交易。

2、顾客一来就立马报价：

很多美容师通常的错误是，害怕顾客被别人带走了，干脆直接报价把顾客吸引过来。

但是报价过早，顾客就没有再了解产品特色和服务的兴致，价格报高了不符合顾客预期期望，价格报低了顾客内心对产品产生质疑，反而觉得更不可靠。

那么，该如何向顾客进行报价呢从而促进成交率呢？

1、试探性报价、挖掘顾客需求：

价格本应就是顾客最为关注的的问题，即便产品柜上已经标明价格，顾客也会问是否有折扣优惠等。

不要等顾客咨询完价格才把优惠折扣等报价抛出来，要先主动探寻顾客的需求以及预算。

在明确产品的优惠折扣，向顾客推荐相应预算的产品，最后再跟客户分析两者不同产品之间的成分差异，效果差异等，让顾客觉得你是真心为她打算，为她着想。

2、引导顾客体验产品：

询问价格只是停留到询问层面，美容师需要将顾客引导至体验环节，以便于顾客能深入的了解项目，当顾客产生好的感受后，与心底的预估价格做对比，更有利于后续成交。

3、保留型报价：

当顾客真切感受过产品，在心里确定好要消费购买之后，也免不了再做最后的一番挣扎进行议价。

不要在前期给顾客的价格就已经是最低价，确定好最低价，在最低价基础之上上浮20%左右，或者根据美容院的利润空间，如果顾客接受最好，不接受可再次用艰难的方式申请。

4、看时机报价：

经历过一番议价之后，这时候就需要美容师学会察言观色来判断成交时机。

有购买欲望同时又不断压价的顾客，说明购买意愿比较强烈，美容院可以把自己的底价给到对方，一个既保证门店的盈利又尽量给顾客一个能接受的价格。

在美容行业美容师必须掌握的一个技巧就是报价，它是一个过程，一个挖掘顾客真实需求，探寻顾客购买心理，争取利润空间的过程。顾客买的是产品的价值，并非价格，对自身有用的，价格高也会有意愿购买，这就是价值决定价格。

随着互联网发展，现在许多顾客基本上是选择美团、大众点评等平台进行下单，这也就省略了报价的一个过程，但是学会报价与谈判技巧对于美容师来说仍然十分重要，即使通过网络平台下单，到店之后是否能够让顾客产生更多的消费以及二次三次消费，这也是需要美容师去发现发掘顾客的需求，当然，美容师的技术实力也是非常重要的。

深圳嗨美丽美业有限公司（以下简称“嗨美丽”）是英迈思集团旗下的专注美业生态链的产业互联网公司。嗨美丽（www.himeili.com）平台为产业载体，公司在集团的大力支持下大力发展嗨美丽美业管理系统（最新版本SOP2.0.1）、嗨美丽职业技术学校、嗨美丽采购联盟三大主营业务线。

嗨美丽SOP系统立足帮助美业老板“开赚钱的店，开更多的店”的产品目标，研发的集移动化、智能化、社交化为一体的美业全门店、全服务、全场景的数字化美业SAAS管理软件。目前已经在全国形成6个分公司，服务超过2000家美业品牌，以享誉业内的“到店服务、保姆服务、定制服务”三大服务特色，获得客户一致赞誉。