在《从0到1》一书中有句话:“科技,是在这个全球化的世界中逃避竞争的唯一方式。”而对于美业来说:在未来,如何从众多的连锁品牌中决胜?那就是数字化,这是现在“颜值时代”里的唯一决胜方式。
在这场数字化的浪潮推动下,美业企业家们在互联网转型上表现出了旺盛的需求。但传统美业,特别是美容院的业务模型上,需求的差异化、信息化的程度低,最直观的感受就是错综复杂,千店千面的状态。所以美业在数字化转型的这条路上,对其技术的兼容性以及操作灵活性都是高要求的,这对于专注美业SaaS管理软件的企业来说,是一个很大的考验。
为此,嗨美丽与其研发团队【EIMS(中国)研究院】历经24个月,调研了70多位美业企业家、34个美业品牌得出的市场情况。研发的一款集移动化、智能化、社交化为一体的美业全门店、全服务、全场景的数字化美业SAAS管理软件——嗨美丽SOP系统,通过7大赋能帮助美业企业家实现“开赚钱的店,开更多的店”。
1、数字化门店,实现管理赋能
嗨美丽SOP系统包含了门店预约、服务SOP、收银对账、连锁门店管理等功能,老板、店长、美容师、会员、采购这5大角色可以通过系统中的五大功能模块(门店管理中台、美容师APP、闺蜜团小程序、拓客宝营销插件、小美机器人)实现数字化管理,只需一部手机就可以实现全数据的监管。
2、美容师APP工作台,实现业绩赋能
集服务、业绩、学习管理于一体,让美容师通过一部手机就可以管理服务质量、业绩以及自我的学习成长。一机搞定,符合90后美容师的数字化工作习惯。
3、打造护理服务SOP,实现服务质量赋能
嗨美丽SOP系统中的五大功能模块之一的美容师APP,为每个护理项目建立了4大流程,6大服务字段、20个记录字段,全数字化管理美容师的每一个护理项目的服务细节,用数字能力提升美容师的服务品质与服务效率。
4、社交营销,实现门店流量赋能
闺蜜团小程序是为美业门店顾客会员提供服务的功能模块。其中主要包含会员预约、闺蜜团(社群裂变推广)、在线购物、优惠活动(秒杀、拼团等)、会员账户5大核心功能。通过小程序实现了会员服务的移动化,让每一个会员既是你的顾客也是你的合作伙伴。在5个功能的加持下,让每一个会员可以进行社交营销裂变,协助门店拓客。
5、嗨美丽学院,实现人才赋能
美容师APP的“美容学院”栏目,提供120个护理项目、超200多个美业知识点的在线学习,不断更新迭代知识库,让美容师在工作时间外可以充实自己,帮助其成长。
6、小美机器人,实现门店AI赋能
AI智能跟单分析近期可消费、可充值顾客,同时支持移动平台收银,同时可以智能连接测肤仪、体脂称等医美硬件,智能采集会员的体质数据,可以更好的服务客户。
7、小区大数据,实现连锁开店赋能
通过对所有会员来源的小区的大数据分析,可以分析以小区为核心会员的大数据消费、频次、消费能力等用户大数据画像,为分销开店、加盟开店提供AI大数据支撑。
在大数据精准分析、精准营销的时代下,只有“投其所好”才能让用户“心甘情愿一掷千金”嗨美丽SOP系统在技术创新驱动的数字化时代下,通过用户行为分析用户需求,以用户需求来优化用户体验,以用户体验来提高用户满意度。并且通过其5大功能模块把人与信息化系统更有效的链接在一起。用精准的消费大数据分析,比用户更加了解用户,用户需求来驱动用户消费。
用“业务流程化、流程标准化、标准规模化”的商业模型,美业企业实现营收规模化、成本最小化、规划最大化的经营价值。通过软件+硬件+大数据的形式赋能门店,将美业门店一起业务数字化,一切数字业务化,帮助美业企业家实现“开赚钱的店,开更多的店”的企业使命。
深圳嗨美丽美业有限公司(以下简称“嗨美丽”)是英迈思集团旗下的专注美业生态链的产业互联网公司。嗨美丽(www.himeili.com)平台为产业载体,公司在集团的大力支持下大力发展嗨美丽美业管理系统(最新版本SOP2.0.1)、嗨美丽职业技术学校、嗨美丽采购联盟三大主营业务线。
嗨美丽SOP系统立足帮助美业老板“开赚钱的店,开更多的店”的产品目标,研发的集移动化、智能化、社交化为一体的美业全门店、全服务、全场景的数字化美业SAAS管理软件。目前已经在全国形成6个分公司,服务超过2000家美业品牌,以享誉业内的“到店服务、保姆服务、定制服务”三大服务特色,获得客户一致赞誉。