消费水平的提高、消费结构的升级、消费观念的转变推动美妆行业持续高景气发展。低线城市的市场机遇与新媒体的快速发展，带动了美妆新营销模式的崛起，同时倒逼渠道端的变革和创新。

新零售时代下，众多零售品牌商积极布局全渠道与新营销风口，充分满足消费者需求，提升企业的竞争力。现阶段，美妆行业具有哪些特性，有哪些管理和信息化创新呢？

01 消费群体不断扩大

随着居民人均可支配收入不断增加，人们对“美”的追求上升到了新的高度，精致成为了越来越多中国女性甚至男性的追求。美妆市场消费者护肤与美妆意识显著增强，90后、00后的新生代已经成为了护肤美颜的主力军。

会员的精细化管理和资源精准匹配，让营销从被动变为主动，从“等客入店”向“引客入店”的模式进行转变。基于客户的细分，通过顾客的数字化，实现最有效的主动营销策略，提升客户下单的频次、客单价、关注度，实现客户留存。

高颜值的产品包装、外观设计能够有效吸引消费者的注意力，提升美妆的品牌调性与消费者购买欲。如毛戈平-故宫彩妆盘、花西子-西湖印记定制礼盒、国家地理-完美日记眼影等。

消费者日趋多元的消费选择，以及互联网时代庞大、碎片化的信息覆盖，消费者会根据自身需求进行针对性的自主筛选，催生个性化消费需求。

02 国潮品牌强势崛起

近两年，“中国潮”愈发汹涌，融入市场元素的美妆也广受年轻人喜爱，随着消费认知升级，不少消费者已经不再盲目追求品牌，他们更关注美妆的配方和成分。

线下门店为了能让更多客户进店实现交易转化，会根据消费者群体特性，制定周密的运作方案，为消费者购买产品提供一个可以体验的过程。典型的就是提供试用装，让消费者感受购买的不仅是美妆而是一种与美丽相关联的体验。体验式销售不失为美妆专营店在新零售时代有效的突围之道。

一方面，美妆线上渠道增速远快于线下渠道，美妆线上渠道能够实现更广阔的地域覆盖，为消费者提供便捷的购物体验，电商购物节、直播带货、社区电商的推出也为线上渠道快速崛起提供助力。

另一方面，线下渠道仍具有重要的体验、服务属性，有望依靠新零售及体验式消费突围。消费者通过虚实结合的一站式服务，得到安全舒适的个性化产品、购物体验及内容服务。

深圳嗨美丽美业有限公司（以下简称“嗨美丽”）是英迈思集团旗下的专注美业生态链的产业互联网公司。嗨美丽（www.himeili.com）平台为产业载体，公司在集团的大力支持下大力发展嗨美丽美业管理系统（最新版本meiliSOP2.0.1）、嗨美丽职业技术学校、嗨美丽采购联盟、伊果美容院四大主营业务线。

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