互联网+这个概念提了很多年,但是各行各业也都在和互联网结合,但是互联网是一个瞬息万变的模式,所以很多行业虽然一直在寻找互联网的营销模式,但是总是感觉很多营销模式都走在了后面。
作为今年最火的模式--直播,很多美业已经很早就接触直播了,但是更多的接触的是抖音/快手/新氧医美这种公域直播,这种直播优点是有少许流量推荐, 但是极少有客户能够留存下来,而且企业也不敢往公域平台拉自己的客户,因为平台都有算法,你的客户到了平台会被其他的同行吸引走。
随着2018年提出的概念——私域流量,其实很多客户接触到我们的产品的时候,可能暂时不需要或者还没赢取信任和意识到自己的需要,需要我们给他们更多的讲解美业和以前的医美已经不同了,然后进行一个运营,讲述公司的实力、项目的安全性、便利性等等,来让客户对项目感兴趣,最后直至成交。
怎么才能完成这样一个流程呢,首先你要让你的客户进行留存,也就是能够和你保持长期的联系和能够持续的传达你的课程,那你就需要一套自己的推广和直播系统,单纯的社交软件联系其实并不能够很好的去讲解和营销,而且是一个被动的营销。如果是直播,则是能够以讲师的身份而且会在一个比较轻松的氛围下进行分享知识,这样能够提高转化率。
裂变系统+直播系统,裂变系统通过多种多样的功能去吸引更多新客户,直播系统通过知识分享和直播间气氛能够新客户留下来,然后进一步运营直至成交。另外直播系统也能够去不停的运营老客户,让老客户不停的接受知识分享和项目推荐,能够刺激老客户的消费频率。下面我简单的说一下青睐云医美系统的几个功能。
1.利益驱动裂变
活动可以根据公司需要,设置免费领纹眉然后可以让客户集够几个赞,集够赞以后,发起集赞的人能够获取礼品,点赞的人也能获得礼品,这样的话能够吸引很多客户到店。另外还可以设置低价的秒商品,但是想要参与秒商品必须要邀请多少人进来,也能够增加曝光量。或者参考过年集福卡,这样的话,邀请一个人可以获得一次福卡的机会,集够五福可以获得某个项目或者多少的医美基金,这个基金还可以转赠,能够吸引更多人到店。
2.KPI分析
很多活动需要数据复盘,我们能够记录每个门店吸引过来多少新客户,集赞多少,售卡多少以及每个业务员的拉新和每个客户的听课市场,分析出来客户感兴趣的点。如果没有进入直播间或者进入以后直接走了,则可以通过社交软件进行追问是否有疑惑。
3.营销直播
当下市面上也有不少美业机构做过裂变,但是裂变的效果不是太好,很多客户是进来了,领了礼品或者浏览以后直接离开了,我们通过分析可以知道,要么客户进来以后看到的页面不感兴趣,要么就是客户待了一会没看到自己想要的内容。那么如果客户进入以后,是进入到一个由专业的医师讲的直播,由很多客户在活跃并且待了一会还有福袋可以领取,客户很大程度愿意留在这儿听一些护肤或者医美行业的知识,而不是进来面对的就是简单的广告。如果讲解护肤知识而且还能够对她的疑问或者他自己的皮肤做出诊断,那客户留存的可能性就非常大,通过一到两场的一个讲座加上浅营销,客户意向程度会增加,那么一个客户就诞生了。