只要做过美容院老板的人都知道,最头疼的问题莫过于美容院的管理了。
难点一:招人难
美容行业大部分员工都是高中或者初中毕业,在美容培训学校学习几个月就出来就业了。年龄小,情绪易波动。从业人员底子偏薄导致职业数智参差不齐,使得美容院难以快速提高和规范管理。
难点二:管理难
美容院的管理者大部分并不精通管理,几乎是白手起家,靠机遇和勤奋做事业,这从根本上为美容院的管理和发展增加了难度。
难点三:经营难
在市场压力下,想做好管理经营,又发现万事开头难。不懂经营,也不知道该如何管理。加上现在的市场又不比从前,市场竞争越来越激烈,要怎么众多竞争对手中实现持续的盈利,也是个头大的问题。
要想解决这三个难题,首先就得在关键的时候,就得开始进行规范的管理运作才能更好的发展以及员工的成长。毕竟只有规范、系统的管理,才能持续经营。
而管人和理事,就是美容院在经营的过程中重中之重。每个人做什么?做到什么样子?得到什么结果?每件事做到什么程度才算合格?做多长时间?什么情形下谁负责任?这些都应该有据可查。
嗨美丽SOP系统就是针对美容院研发的一款美业SAAS管理软件,通过5大功能板块,(即:门店管理中台、美容师APP、闺蜜团小程序、iPad小美机器人,拓客宝营销插件库)、7大赋能帮助美容院老板解决“招人难、管理难、经营难”’这三大难题,从而实现“开赚钱的店,开更多的店”。
1、数字化门店,实现管理赋能
嗨美丽SOP系统包含了门店预约、服务SOP、收银对账、连锁门店管理等功能,老板、店长、美容师、会员、采购这5大角色可以通过系统中的五大功能模块(门店管理中台、美容师APP、闺蜜团小程序、拓客宝营销插件、小美机器人)实现数字化管理,只需一部手机就可以实现全数据的监管。
2、美容师APP工作台,实现业绩赋能
集服务、业绩、学习管理于一体,让美容师通过一部手机就可以管理服务质量、业绩以及自我的学习成长。一机搞定,符合90后美容师的数字化工作习惯。
3、打造护理服务SOP,实现服务质量赋能
嗨美丽SOP系统中的五大功能模块之一的美容师APP,为每个护理项目建立了4大流程,6大服务字段、20个记录字段,全数字化管理美容师的每一个护理项目的服务细节,用数字能力提升美容师的服务品质与服务效率。
4、社交营销,实现门店流量赋能
闺蜜团小程序实现预约、购物两大核心功能,可以更好的实现门店流量裂变,协助门店拓客
5、嗨美丽学院,实现人才赋能
美容师APP的“美容学院”栏目,提供120个护理项目、超200多个美业知识点的在线学习,不断更新迭代知识库,让美容师在工作时间外可以充实自己,帮助其成长。
6、小美机器人,实现门店AI赋能
AI智能跟单分析近期可消费、可充值顾客,同时支持移动平台收银,同时可以智能连接测肤仪、体脂称等医美硬件,智能采集会员的体质数据,可以更好的服务客户。
7、小区大数据,实现连锁开店赋能
通过对所有会员来源的小区的大数据分析,可以分析以小区为核心会员的大数据消费、频次、消费能力等用户大数据画像,为分销开店、加盟开店提供AI大数据支撑。
在竞争白热化的当前,只有“投其所好”才能让用户“心甘情愿一掷千金”。嗨美丽SOP系统通过用户行为分析用户需求,以用户需求来优化用户体验,以用户体验来提高用户满意度。用“业务流程化、流程标准化、标准规模化”的商业模型,美业企业实现营收规模化、成本最小化、规划最大化的经营价值。
深圳嗨美丽美业有限公司(以下简称“嗨美丽”)是专注美业生态链的产业互联网公司。嗨美丽(www.himeili.com)平台为产业载体,公司在集团的大力支持下大力发展嗨美丽美业管理系统、嗨美丽职业技术学校、嗨美丽采购联盟三大主营业务线。
嗨美丽SOP系统立足帮助美业老板“开赚钱的店,开更多的店”的产品目标,研发的集移动化、智能化、社交化为一体的美业全门店、全服务、全场景的数字化美业SAAS管理软件。目前已经在全国形成6个分公司,服务超过2000家美业品牌,以享誉业内的“到店服务、保姆服务、定制服务”三大服务特色,获得客户一致赞誉。